Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис «Реликтум» (relictum-studio.pro), с какими целями, как они хранятся и защищаются, а также кому могут передаваться. Политика применяется совместно с Условиями использования, Публичной офертой и Согласием на обработку персональных данных.

1. Оператор

Оператором персональных данных является лицо, управляющее Сервисом (реквизиты — в разделе 12). Контакт: support@relictum-studio.pro.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные учётной записи

Имя/отображаемое имя, адрес электронной почты, аватар (если передаётся провайдером авторизации), внутренний идентификатор и код пользователя, сведения о способе входа, технические данные сессии.

2.2. Данные через провайдеров авторизации (Google, Яндекс)

Идентификатор аккаунта у провайдера, email, имя, изображение профиля и технические данные для безопасного входа. Сервис не получает и не хранит пароль от вашего аккаунта Google или Яндекс.

2.3. Загружаемые изображения и связанные данные

Фотографии для обработки, их уменьшенные превью и миниатюры, результаты обработки, технические параметры (формат, размер, ширина, высота), ключи хранения файлов. Фотографии могут содержать изображения людей, элементы частной жизни, надписи и иные сведения.

2.4. Данные проектов и кредитов

Дата создания и статус обработки, выбранный режим, сведения об успешных/неуспешных обработках, баланс кредитов, история начислений, списаний и возвратов, сведения о приветственных бонусах.

2.5. Данные оплаты

После подключения платёжной системы: факт, дата, сумма и статус оплаты, выбранный тариф, идентификатор платежа у провайдера, сведения для выдачи чека. Полные данные банковских карт Оператором не обрабатываются — их обрабатывает платёжный провайдер.

2.6. Технические данные и защита

IP-адрес, дата/время запроса, тип браузера и устройства, сведения о сессии, cookie, события безопасности и ошибок, а также данные для защиты от злоупотреблений (частота запросов, признаки подозрительной активности).

2.7. Обращения в поддержку

Email, текст обращения, скриншоты, ID проекта и история переписки.

3. Цели обработки

• создание и защита учётной записи, авторизация через Google/Яндекс;
• приём, проверка и обработка изображений (реставрация/колоризация), создание и предоставление результата;
• работа кредитной системы, приём платежей и выдача чеков (после подключения оплаты);
• техническая поддержка, диагностика ошибок и улучшение Сервиса;
• защита от мошенничества, спама, атак и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ и разрешение споров.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора (оказания услуг по обработке фотографий) и требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для работы Сервиса данные передаются (в необходимом объёме) следующим категориям получателей:

• ИИ-провайдер (OpenAI, LLC и/или связанные с ней компании) — для выполнения обработки изображений; загружаемые снимки передаются провайдеру для реставрации/колоризации;
• Провайдеры авторизации — Google, Яндекс;
• Облачное хранение и хостинг — для хранения зашифрованных результатов и работы Сервиса;
• Платёжный провайдер — для приёма платежей и выдачи чеков (после подключения);
• Почтовые/коммуникационные сервисы — для связи и поддержки.

5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не публикует фотографии пользователей в рекламе, портфолио или соцсетях без отдельного согласия.

6. Трансграничная передача

Отдельные провайдеры (в т.ч. ИИ-обработки) могут находиться или использовать серверы за пределами РФ. В связи с этим данные, включая загружаемые изображения и технические сведения, могут передаваться на территорию иностранных государств в объёме, необходимом для работы Сервиса. Оператор принимает разумные меры с учётом требований применимого законодательства.

7. Изображения людей

Снимки с лицами обрабатываются только для реставрации/улучшения/колоризации. Оператор не использует их для установления личности, поиска по базам, распознавания или биометрической идентификации. Загружая фото третьих лиц, пользователь подтверждает наличие законных оснований.

8. Хранение и защита

• результаты обработки хранятся в зашифрованном виде (AES-256) и автоматически удаляются через 14 недель;
• исходные файлы могут временно храниться в течение срока, необходимого для обработки и обеспечения стабильной работы Сервиса, после чего удаляются;
• передача данных осуществляется по HTTPS; доступ к результатам имеет только авторизованный владелец проекта;
• применяются технические и организационные меры защиты, однако передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной.

9. Cookie

Используются технические cookie, необходимые для авторизации и работы Сервиса. Отключение таких cookie может сделать вход невозможным. Подробнее — в Политике использования cookie.

10. Права субъекта данных

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение или удаление, отозвать согласие и удалить аккаунт. Удалить аккаунт и связанные реставрации можно в личном кабинете или по запросу на support@relictum-studio.pro. Ответ на запрос субъекта персональных данных предоставляется в срок до 30 календарных дней. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления, если это требуется по закону (налоговый учёт, подтверждение оказания услуг, разрешение споров).

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику; актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения по возможности доводятся через интерфейс или email.

12. Контакты Оператора

Оператор: [статус: ИП / самозанятый / ООО — указать] · ФИО/наименование: [заполнить] · ИНН: [заполнить]
Сервис: Реликтум · Сайт: relictum-studio.pro · Email: support@relictum-studio.pro