Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Исполнителя (реквизиты — в разделе 23) заключить договор оказания услуг по автоматической реставрации, улучшению и/или колоризации фотографий через сервис «Реликтум» с любым физическим лицом (Заказчиком), принявшим её условия.
Использование Сервиса, авторизация, приобретение кредитов, запуск обработки, получение результата или совершение оплаты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. Если Заказчик не согласен — он не вправе приобретать кредиты и использовать платные функции.
2.1. Исполнитель предоставляет доступ к функциональности Сервиса для автоматической обработки фотографий с использованием ИИ, а Заказчик оплачивает услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через интернет. Основной результат — возможность запустить обработку фотографии и получить результат в личном кабинете с возможностью просмотра/скачивания.
2.3. Исполнитель не оказывает услуги ручной ретуши, архивной экспертизы, идентификации личности или иной экспертной оценки, если иное не указано на сайте.
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты. Акцептом признаётся авторизация, приобретение кредитов, оплата, запуск обработки или иное действие, явно свидетельствующее о намерении использовать услуги.
3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и Связанными документами, обладает дееспособностью и достиг 18 лет. Договор заключается в электронной форме.
4.1. Доступные виды обработки: реставрация старых фотографий, улучшение качества, восстановление деталей, повышение чёткости, коррекция дефектов, колоризация чёрно-белых снимков и комбинированная реставрация с колоризацией.
4.2. Сервис может позволять загружать несколько фотографий за запуск; каждая обработанная фотография считается отдельным результатом. Исполнитель вправе изменять состав режимов, лимиты и технические параметры, не лишая Заказчика уже приобретённых кредитов.
5.1. Кредит — внутренняя условная единица; не является денежным средством, валютой или ценной бумагой и используется только внутри Сервиса. Кредиты не подлежат обмену на деньги и передаче между пользователями.
5.2. Базовое правило: одна обработка одной фотографии — один кредит. При нескольких фотографиях кредиты рассчитываются по числу принятых к обработке. При нехватке баланса обработка не запускается.
5.3. Не прошедшее проверку изображение — кредит не списывается. Успешный результат — кредит использован. Техническая ошибка без результата — кредит возвращается. Повторная обработка — новый запуск.
5.4. Бонусные/приветственные кредиты предоставляются по усмотрению Исполнителя, могут ограничиваться против злоупотреблений и не подлежат денежной компенсации.
6.1. Актуальные тарифы размещаются на сайте. На момент публикации:
6.2. Стоимость указывается в рублях РФ. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не затрагивают уже приобретённые кредиты. Информация о тарифах на сайте является частью Оферты.
7.1. Оплата — на условиях 100% предоплаты через подключённого платёжного провайдера. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа провайдером и поступления сведений в Сервис; после этого кредиты начисляются на баланс.
7.2. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт. До подключения платёжной системы возможность оплаты может быть временно недоступна или работать в тестовом режиме; наличие на сайте информации о тарифах не обязывает Исполнителя предоставить оплату до фактического подключения платёжной системы.
8.1. Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном применимым налоговым режимом, и направляет его электронным способом (через провайдера, по email или в интерфейсе). Заказчик обязан указать корректный email. При неполучении чека — обращение на support@relictum-studio.pro.
9.1. После авторизации и при достаточном балансе Заказчик загружает фотографию и запускает обработку; до старта возможна техническая проверка файла.
9.2. Услуга считается оказанной в момент, когда Сервис завершил обработку и предоставил результат для просмотра/скачивания, даже если Заказчик не скачал его. Субъективное недовольство результатом само по себе не означает неоказание услуги. Если результат невозможно открыть/скачать по вине Сервиса — это техническая ошибка (раздел 11–12).
9.3. Срок обработки зависит от нагрузки, размера и количества файлов и доступности ИИ-провайдера; точное время не гарантируется, если не указано на сайте.
10.1. Кредит возвращается, если: обработка не запустилась после списания; завершилась ошибкой; результат не создан или не открывается/не скачивается по вине Сервиса; кредит списан ошибочно.
10.2. Кредит не возвращается, если результат был предоставлен; результат субъективно не понравился; исходник был низкого качества или сильно повреждён. Бесплатно начисленные кредиты возвращаются только в виде кредита.
11.1. Возврат возможен, если оплаченные кредиты не начислены по технической причине и проблема неустранима; доступ/услуга не предоставлены по вине Исполнителя; техническую ошибку невозможно урегулировать возвратом кредита или повторной обработкой.
11.2. Возврат обычно не производится, если кредиты использованы и результат предоставлен; результат субъективно не понравился; Заказчик передумал после использования кредитов; нарушение связано с действиями Заказчика.
11.3. Для возврата — обращение на support@relictum-studio.pro с указанием email, даты и суммы оплаты, тарифа, причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. При одобрении средства возвращаются тем же способом. Права потребителя, не подлежащие ограничению, сохраняются.
12.1. Результат носит вероятностный характер, может отличаться от ожиданий и от запуска к запуску. ИИ может реконструировать и изменять детали (черты лица, волосы, одежду, фон, текст, цвета, фактуру). Исполнитель не гарантирует полной точности и пригодности результата для конкретной цели; оценку пригодности Заказчик выполняет самостоятельно.
12.2. Отдельные элементы изображения могут быть восстановлены предположительно и не отражать историческую действительность. Цвета, восстановленные алгоритмами ИИ при колоризации, являются предположительными и могут не соответствовать реальным историческим цветам объектов и одежды.
13.1. Права на загружаемые изображения остаются у Заказчика. Загружая изображение, Заказчик подтверждает наличие прав на его загрузку и обработку (в т.ч. при наличии лиц и персональных данных третьих лиц).
13.2. Заказчик предоставляет Исполнителю ограниченное неисключительное безвозмездное право использовать изображение только для оказания услуг. Исполнитель не публикует изображения Заказчика без отдельного согласия. Заказчик вправе использовать результат в личных и коммерческих целях с соблюдением закона.
14.1. Запрещён контент и действия, перечисленные в Условиях использования (разделы 15–16). При нарушении Исполнитель вправе отказать в услугах, удалить контент, ограничить доступ, аннулировать бонусные кредиты и отказать в возврате.
15.1. Для оказания услуг привлекаются провайдеры авторизации (Google, Яндекс), ИИ-обработки (OpenAI, LLC и/или связанные с ней компании), облачного хранения и хостинга, платёжные и почтовые сервисы. Данные передаются в необходимом объёме. Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сервисов вне разумного контроля, но принимает разумные меры по их выбору.
16.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных.
17.1. Исполнитель не отвечает за качество исходников, незаконную загрузку, нарушение Заказчиком прав третьих лиц, дальнейшее использование результата, сбои на стороне Заказчика и действия сторонних сервисов вне разумного контроля, а также за косвенные убытки.
17.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги за последние 12 месяцев, кроме случаев умысла Исполнителя и случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом. Права потребителя, не подлежащие ограничению, сохраняются.
18.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, действия госорганов, блокировки сервисов, длительная недоступность провайдеров и иные события вне разумного контроля).
19.1. До суда направляется претензия на support@relictum-studio.pro (email аккаунта, дата оплаты, описание, требования, материалы). Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Применяется законодательство РФ; для потребителей подсудность определяется обязательными нормами.
20.1. Оферта действует с даты публикации до отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменять Оферту; актуальная редакция размещается на сайте. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оказанных и оплаченных услуг.
21.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений и документов в электронной форме (через сайт, интерфейс, email, платёжного провайдера). Заказчик поддерживает актуальность контактных данных.
22.1. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ. Оферта применяется совместно со Связанными документами.
Исполнитель: [статус: ИП / самозанятый / ООО — указать]
Наименование / ФИО: [заполнить] · ИНН: [заполнить]
Сервис: Реликтум · Сайт: relictum-studio.pro
Email: support@relictum-studio.pro · Место деятельности: Российская Федерация